Tổng đài viên chăm sóc khách hàng at Ho Chi Minh City - Tập đoàn Dầu Khí Anpha Petrol

1.Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng, cửa hàng, nhân viên khác để bán hàng theo chính sách bán hàng
2.Tạo đơn hàng trên phần mềm, chuyển đơn hàng về cửa hàng. Theo dõi, đôn đốc tiến độ giao hàng của cửa hàng đến khi kết thúc đơn hàng
3.Cập nhật những trường hợp vi phạm của Cửa hàng và gởi về TBP/BP. CSKH tổng hợp xử lý
4.Phối hợp xử lý ngay các tình huống trục trặc về tín hiệu điện thoại, phần mềm, đơn hàng với các cửa hàng với CHT/P.GĐK/TBP/GĐ TTDV
5.Tiếp nhận và xử lý ý kiến phản hồi từ khách hàng và báo cáo TBP/GĐ TTDV
6.Thực hiện gọi điện thoại bán hàng Telesales theo dữ liệu khách hàng mất/mới
7.Tham mưu, xây dựng kế hoạch, tổng hợp, đề xuất ý kiến giúp TBP/GĐ TTDV tổ chức duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty,....
Làm việc tại văn phòng: Tòa nhà SaiGon Paragon, số 3 , Nguyễn Lương Bằng, P. Tân Phú, Quận 7, Tp.HCM