Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng at Ho Chi Minh City - Thương Mại điện Tử Quốc Tế đại Bàng

Mô tả công việc:

Trách nhiệm công việc:
1. Chịu trách nhiệm sử dụng các công cụ chat trực tuyến để giao tiếp với khách hàng và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
2. Giới thiệu sản phẩm của cửa hàng, Có khả năng phục vụ chu đáo, Hướng dẫn người mua thao tác mua sắm, Giao dịch thuận lợi, Hoàn thành chỉ tiêu doanh số.
3. Thu thập ý kiến khách hàng và thúc đẩy cải tiến dịch vụ của cửa hàng.
4. Giải quyết các vấn đề trước bán hàng, trong khi bán hàng và sau bán hàng của khách, Theo dõi hậu cần, Sắp xếp các sản phẩm sau bán hàng và các công việc khác, v.v.
5. Duy trì quản lý khách hàng.
6. Hoàn thành và giúp đỡ các công việc do cấp trên giao.

Yêu cầu công việc:
1. Trình độ cao đẳng trở lên;
2. Hiểu biết thao tác Photoshop và có thể thực hiện các thao tác chỉnh sửa cơ bản;
3. Thông thạo đánh chữ trên máy tính và điện thoại , Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng trên các trang mua sắm trực tuyến, Hiểu biết quy trình của Shopee, Lazada, Tiki và các trung tâm thương mại khác sẽ được ưu tiên;
4. Kỹ năng diễn đạt và giao tiếp tốt, Có thể chấp nhận áp lực và thử thách trong công việc, Có động lực và đam mê, Tích cực, lạc quan và kiên nhẫn;
5. Học lực cao, Tính tình vui vẻ, Phóng khoáng, Có trách nhiệm, Có tinh thần phục vụ, Chịu được áp lực cao;
6. Cần có nền tảng tiếng Anh nhất định, Ưu tiên nói được tiếng Trung.