- Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng phần mềm
- Hỗ trợ khách hàng qua ticket online
- Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
- Bảo dưỡng tận nơi của khách hàng theo lịch & qui trình Hỗ trợ xây dựng/cập nhật FAQs
- Hỗ trợ đào tạo cho thành viên khác khi được yêu cầu
- Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng mình đang phụ tráchBáo cáo công việc theo yêu cầu
- Thực hiện công việc của thành viên trong phòng
- Lên kế hoạch công việc của bản thân
- Báo cáo công việc định kỳ theo tiêu chuẩn
- Tham gia các cuộc họp nội bộHỗ trợ đồng nghiệp khi cần
- Chủ động cải tiến để tăng hiệu suất và làm hài lòng khách hàng
- Nhận phân công công việc từ cấp trên
- Nhận phân công từ cấp trên cho hoạt động phản ứng nhanh (nếu có)
- Chủ động học tập & phát triển bản thân
SoftOne là Công Ty chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm quản trị cho doanh nghiệp như: Phần mềm quản lý nhân sự và quản lý tổng thể cho Doanh nghiệp. Điểm nổi bật của SoftOne là khả năng sáng tạo và sự am hiểu các nghiêp vụ quản lý của các doanh nghiệp Việt Nam, từ đó tạo ra những giải pháp bài bản và phù hợp nhất cho từng Doanh nghiệp. Công việc của chúng tôi là cung cấp các giải pháp CNTT chiến lược, với mục tiêu hỗ trợ Doanh nghiệp số hóa thành công, tối ưu chi phí vận hành, nâng tầm quản trị, nâng cao năng lực cạnh tranh.[Vietnamese] SoftOne là Công Ty chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm quản trị cho doanh nghiệp như: Phần mềm quản lý nhân sự và quản lý tổng thể cho Doanh nghiệp. Điểm nổi bật của SoftOne là khả năng sáng tạo và sự am hiểu các nghiêp vụ quản lý của các doanh nghiệp Việt Nam, từ đó tạo ra những giải pháp bài bản và phù hợp nhất cho từng Doanh nghiệp. Công việc của chúng tôi là cung cấp các giải pháp CNTT chiến lược, với mục tiêu hỗ trợ Doanh nghiệp số hóa thành công, tối ưu chi phí vận hành, nâng tầm quản trị, nâng cao năng lực cạnh tranh.