- Khai thác & cung cấp số liệu, báo cáo theo yêu cầu của khách hàng nội bộ
- Hỗ trợ người dùng cuối trong việc sử dụng các dịch vụ CNTT hàng ngày và giải quyết các sự cố nếu có.
- Tiếp nhận, phân tích & xử lý các lỗi liên quan đến nghiệp vụ ngân hàng, v.v.. từ người dùng nội bộ;
- Quản trị tài khoản người dùng (cấp mới, điều chỉnh, khóa quyền)
- Tham gia các dự án CNTT;
- Thực hiện các công việc được phân công của trưởng bộ phận
