- Trả lời tin nhắn, cuộc gọi của khách hàng trên Fanpage, số điện thoại tổng đài của công ty.
- Cung cấp thông tin sản phẩm của công ty cho khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp, lên đơn và theo dõi quá trình giao hàng cho khách
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Báo cáo cho quản lý phòng về kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng