· Play back recordings and score calls of debt collectors as assigned on a daily basis with established criteria;
· Check the quality of calls according to the process, ensure that the debt collectors are controlled to follow the procedures and regulations;
· Detect violations or frauds of debt collectors and handle them according to regulations. Report special cases to Team Leader for timely solutions.
· Record detailed work results and periodically report back to the Direct Manager;
· Train and re-train employees who make mistakes.
· Collaborate with team leader to improve call quality.
· Proactively offer initiatives and processes to improve quality;
· Other tasks as assigned by the Manager.
Viaconto
là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Tài chính, Đầu tư tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "thu hồi nợ trễ hạn", "Quản lý cuộc gọi thu hồi nợ". với các kỹ năng như Phân tích Dữ liệu, Chịu Khó, Chủ Động .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Hỗ Trợ Ăn Trưa, Lương Cạnh Tranh khi làm việc tại Viaconto
.[Vietnamese] Viaconto
là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Tài chính, Đầu tư tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "thu hồi nợ trễ hạn", "Quản lý cuộc gọi thu hồi nợ". với các kỹ năng như Phân tích Dữ liệu, Chịu Khó, Chủ Động .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Hỗ Trợ Ăn Trưa, Lương Cạnh Tranh khi làm việc tại Viaconto
.
![[Vietnamese] 5 NHÂN VIÊN QC/QA](/public/images/rand/thums-cm-06.webp)
