- Xử lý các cuộc gọi Video Call từ khách hàng nhằm hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng Shinhan.
- Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng mới đăng ký và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng Shinhan thông qua phần mềm Mobile Banking (SOL)
- Thu thập và xác nhận thông tin khách hàng và hướng dẫn khách hàng các sản phẩm về thẻ E- Credit
- Hỗ trợ các công việc có liên quan khác khi được cấp trên phân công.
