Nhân viên Dịch vụ Khách hàng at Ha Noi - Cp Công Nghệ Heyu Việt Nam

1. Mô tả công việc
- Gọi điện và hỗ trợ Khách hàng theo số điện thoại Khách hàng để lại trên hệ thống app Săn ship HeyU.
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc, phản hồi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng theo kịch bản có sẵn.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.
2. Quyền lợi
- Mức lương từ 6-8 triệu, nhận lương mùng 5 hàng tháng qua Techcombank.
- Thử việc tối đa 2 tháng (Nhân viên làm tốt sẽ được rút ngắn thời gian thử việc)
- Chính thức được hỗ trợ ăn trưa 20k/ngày làm việc
- Xét tăng lương 6 tháng/lần theo năng lực.
- Thời gian làm việc:
Thử việc: làm giờ hành chính 8hh30 từ T2 - T7, nghỉ chủ nhật
Chính thức: xoay ca linh hoạt, tự đăng ký lịch (tuần 6 ngày), xoay ca tối đa 2 buổi/tuần.
● Ca sáng : 8h30 – 17h30, nghỉ trưa 1h15p từ 12h – 13h15 (làm việc 7h45p)
● Ca chiều: 13h15 – 21h, nghỉ giữa ca 30p (làm việc 7h15p)
- Được đóng BHXH sau khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Các ngày lễ lớn được nghỉ theo quy định của nhà nước.
- Làm việc trong môi trường 9X trẻ trung, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
3. Yêu cầu công việc
- Độ tuổi:tuổi.
- Có kinh nghiệm xử lý tình huống là một lợi thế. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ đầu để trở thành nhân viên chính thức trong 1-2 tháng.
- Sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao, ổn định.
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chịu khó, nhiệt tình.
- Khả năng giao tiếp khéo léo, tự tin
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản;